AGB und Widerrufsbelehrung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Erwerb von Tickets für das Waldschwimmbad Kandel und Widerrufsbelehrung

I. Gültigkeitsbereich

· Die Bedingungen gelten für den Erwerb von Saisonkarten (E-Tickets) für das Waldschwimmbad Kandel über die Internetseite (https://kandel.ewv-shop.de) sowie für den Erwerb von Saisonkarten (E-Tickets) vor Ort bei den Verbandsgemeindewerken Kandel.

· Tagestickets und 10er Karten sind nicht als E-Ticket erhältlich und nur vor Ort an der Kasse bzw. Kassenautomat im Waldschwimmbad Kandel erhältlich.

II. Vertragspartner Info

Vertragspartner sind:

Verbandsgemeindewerke Kandel, Im Stadtkern1, 76870 Kandel
Telefon: 07275/960-211
Mail: VG-Werke@vg-kandel.de

Die Verbandsgemeindewerke Kandel sind ein Eigenbetrieb der Verbandsgemeinde Kandel, vertreten durch die Werkleiterin Inge Grein.

III. Angebot, Bestellvorgang, Vertragsabschluss und Versand von

Angebot

· Die Angebote auf der Internetseite (https://kandel.ewv-shop.de) sind eine unverbindliche Aufforderung an Kunden, die aufgeführten Produkte wie Saisonkarten (E-Tickets) zu bestellen oder eine Anfrage für eine Dienstleistung (Schwimmkurse) zu stellen.

Bestellung in Onlineshop

· Eine Bestellung von Saisonkarten (E-Ticket) kann nur mit Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos erfolgen. Der registrierte Besteller muss ein Mindestalter von 16 Jahren aufweisen.

· Die Registrierung ist kostenfrei und unabhängig von einem E-Ticket-Kauf.

· Sie haben bei der Bestellung Ihre personenbezogenen Angaben wahrheitsgemäß zu machen.

· Kosten, die durch Fehlleitung der Produkte aufgrund schuldhafter unvollständiger oder unrichtiger Angabe Ihrerseits entstehen, können Ihnen weiterberechnet werden.

· Die Vertragssprache ist deutsch.

· Eine Bestellung kommt zustande durch Auswahl der im Online-Shop verfügbaren Saisonkarte (E-Ticket) und anschließende Nutzung des im Online-Shop bereit-stehenden Bestellvorgangs. Dabei sind alle abgefragten Angaben wahrheitsgemäß zu tätigen und Nachweise (Schüler oder Studentenausweise sowie Schwerbehinderten-ausweise mind. 50%) sind nachträglich einzureichen über VG-Werke@vg-kandel.de (sofern diese nicht schon vorlagen und noch gültig sind).

· Über Anklicken des Feldes „Auftrag bestätigen“ im Bestellprozess des Warenkorbes und Auswahl eines im Onlineshop-Shop aufgeführten Zahlungsmittels (Rechnung, Visa-Card, Master-Card, Applepay oder Google-Pay) wird die Bestellung verbindlich abgeschlossen.

· Bei Zahlung auf Rechnung muss die Rechnung über „Mein Konto/Aufträge“ aufgerufen werden und an das in der Rechnung genannte Konto überwiesen werden. Es werden keine Emails mit Rechungsanhang verschickt und es geht nicht die Rechnung über den Onlineshop zu bezahlen, nur per Banküberweisung.

· Sobald der Bestellvorgang als bezahlt markiert ist (je nach Zahlungsmittel dauert das 1-2 Werktage) bekommen Sie die Saisonkarte (E-Ticket) per E-Mail als PDF-Anhang (hier ist der Barcode (QR Code) drauf) zum Selbstausdruck an die in der Bestellung angegebene E-Mailadresse geschickt.

· Die Saisonkarte (E-Ticket) ist während des Aufenthalts im Bad aufzubewahren und bei Aufforderung vorzuzeigen. Name und Gültigkeit müssen, neben dem QR-Code, jederzeit lesbar sein und dürfen nicht abgeschnitten werden.

Bestellung von Saisonkarten (E-Tickets) im Büro der Verbandsgemeindewerke Kandel

· Eine Bestellung eine Saisonkarte (E-Tickets) bei unseren Mitarbeitern im Büro der Verbandsgemeindewerken Kandel erfolgt über eine Willenserklärung gegenüber unseren Mitarbeitern. Die Angaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu erteilen. Nachweise (Schüler oder Studentenausweise sowie Schwerbehindertenausweise mind. 50%) sind unaufgefordert vorzulegen. Der Vertrag kommt durch die Aushändigung einer Rechnung zustande, als Zahlungsmittel ist nur eine Überweisung möglich. Sollten Angaben nicht wahrheitsgemäß gemacht worden sein, behalten sich die Verbandsgemeindewerke Kandel das Recht vor, die erworbenen Tickets zu sperren oder/bzw. den Zutritt zum Schwimmbad zu verweigern.

Bestellung von Tagestickets oder 10er Tickets am Kassenautomaten oder an der Kasse im Waldschwimmbad

· Eine Bestellung am Kassenautomat (Selbstbedienungsterminal) vor Ort kommt durch Drücken der verfügbaren Felder für Tickets zustande. Die Auswahl der Produkte muss auch hier wahrheitsgemäß erfolgen. Durch Drücken des Feldes „Kaufen“ wird die Bestellung verbindlich und abgeschlossen durch die wirksame Nutzung der am Selbstbedienungsterminal zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel (Barzahlung oder EC/Kredit-Karte). Nach erfolgreicher Zahlung gibt das Terminal das erworbene Ticket (Tagesticket oder 10er Karte) über den Drucker aus.

· Eine Bestellung an der Kasse vor Ort erfolgt über eine Willenserklärung gegenüber unseren Mitarbeitern. Nachweise (Schüler oder Studentenausweise sowie Schwer-behindertenausweise mind. 50%) sind unaufgefordert vorzulegen. An der Kasse sind nur „Barzahlungen“ möglich. Nach erfolgreicher Zahlung bekommt der Kunde sein Ticket (Tagesticket oder 10er Karte) ausgehändigt.

IV. Bezahlung

Die Zahlbeträge für die Tickets sind sofort nach Vertragsabschluss fällig. Für die Zahlung stehen dem Kunden, je nach Ort der Bestellung (online, vor Ort im Waldschwimmbad oder bei den Verbandsgemeindewerken Kandel vor Ort) eine oder mehrere Zahlungsarten zur Verfügung.

Wir bieten im Onlineshop die folgenden Zahlungsarten an:

- Zahlung auf Rechnung

- Kreditkarte (Visa oder Mastercard)

- Appelpay

- Googlepay

Wir bieten vor Ort am Kassenautomaten folgende Zahlungsarten an:

- Debit/EC-Karte

- Kreditkarte (Visa oder Mastercard)

- Appelpay

Wir bieten vor Ort an der Kasse folgende Zahlungsarten an:

- Barzahlung

Wir bieten vor Ort bei den Verbandsgemeindewerken folgende Zahlungsarten an:

- Zahlung auf Rechnung

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Einbindung eines Zahlungsdienst-leisters (Onlineshop: Payrexx, Kassenautomat: VR Payment).

Erhalten wir keinen Zahlungseingang sind die Verbandsgemeindewerke Kandel berechtigt, die bestellten Saisonkarten zu sperren und somit den Zutritt zum Waldschwimmbad Kandel zu verweigern. Dies betrifft aber nur Saisonkarten die vor Ort bei den Verbandgemeindewerken gebucht wurden, die Online gebuchten Saisonkarten werden erst nach Bezahlung gültig.

V. Gültigkeit und Verwendung der Tickets

Tagesticket: berechtigt zum einmaligen Eintritt in das Schwimmbad für den Tag an dem das Ticket ausgestellt wurde und ist nicht personalisiert. Bei Verlassen des Waldschwimmbades Kandel verliert dieses Ticket seine Gültigkeit.
10 er Tickets: berechtigen zu 10 x einmaligen Eintritten in das Schwimmbad im Lauf der jeweils gültigen Saison und der beiden darauffolgenden Saisons. Die 10er Tickets sind nicht personalisiert. Nach jedem Scann am Eintrittskartenleser wird automatisch ein Eintritt abgezogen. Nach 10 maligem Eintritt verliert das Ticket automatisch seine Gültigkeit.
Saisonkarten gelten ab Kauf (bzw. ab Öffnung des Waldschwimmbades Kandel) und sind nur für eine Saison gültig, nämlich die Saison in der die Saisonkarte ausgestellt wurde. Saisonkarten sind personalisiert und berechtigen ausschließlich den Karteninhaber zum Einlass in das Waldschwimmbad. Zwischen Verlassen des Schwimmbades und erneutem Betreten muss ein Zeitfenster von mindestens 4 Stunden liegen. Saisonkarten sind nicht auf andere Personen oder eine andere Freibadsaison übertragbar. Eine Rückerstattung des Kaufpreises – komplett oder teilweise – ist nicht möglich. Dies gilt auch im Fall einer außerplanmäßigen Schließung.

Der Eintritt ist bis jeweils 1 Stunde vor Schließung des Bades zulässig (19 Uhr letzter Einlass). Ein Anspruch auf Erstattung für nicht genutzte Tickets besteht nicht. Alle Tickets enthalten einen QR-Code, der in gedruckter Form oder elektronisch gespeichert zulässig ist zum Einscannen.

VI. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nach den Bestimmungen des Landesdatenschutzgesetzes (LDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf der Seite des Onlineshops unter Datenschutz.

VII. Haus- und Badeordnung

Für die Nutzung des Waldschwimmbades Kandel gilt die aktuelle Haus- und Badeordnung. Mit dem Erwerb oder der Nutzung eines Tickets (Saisonkarte, Tageskarte, 10er Karte) wird die geltende Badeordnung anerkannt. Diese finden Sie auf der Seite des Onlineshops unter Haus- und Badeordnung und ist auch im Waldschwimmbad öffentlich ausgehängt.

VIII. Widerrufserklärung

Widerruf von Saisonkarten

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verbandsgemeindewerke Kandel, Im Stadtkern 1, 76870 Kandel, Tel.Nr. 07275/960-211, E-Mail: VG-Werke@vg-kandel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Oder Sie können dafür den ab 19.06.2026 gemäß EU-Richtlinie (EU) 2023/2673 vorgeschrieben Widerrufsbutton (einfache digitale Widerrufsfunktion) verwenden. Durch Anklicken des Widerrufbuttons und nach ausfüllen der geforderten Daten erhalten Sie dann eine elektronische Eingangsbestätigung der Online-Widerrufserklärung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ein Widerruf ist nicht mehr möglich, wenn die Saisonkarten bereits genutzt wurden zum Eintritt ins Waldschwimmbad Kandel.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerruf- Ausnahmen

Für erworbene Eintrittskarten (Tagestickets oder 10er Karten), welche auf einen spezifischen Termin oder festen Zeitraum datiert sind, greift das Widerrufsrecht nicht, gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB sowie gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Ende der Widerrufsbelehrung

IX. Informationen zur Online-Streitbeilegung/Schlichtung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese dient zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen entstehen. Sie können die Internetplattform unter dem folgenden Link erreichen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir weisen darauf hin, dass die Verbandsgemeindewerke Kandel (Waldschwimmbad) nicht zur Teilnahme an diesem oder anderen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nach dem VSBG verpflichtet ist.

X. Gewährleistung

Für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB gelten für Verträge über die Lieferung von Waren folgende Gewährleistungsregeln:

(a) Im Falle eines Mangels leisten wir Gewährleistung durch Nacherfüllung. Nacherfüllung erfolgt nach Wahl durch uns in Form von Nachbesserung oder Nachlieferung.

(b) Sofern wir zur Nacherfüllung nicht bereit oder in der Lage sind, können Sie nach Ihrer Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Dasselbe gilt, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, Ihnen unzumutbar ist oder sich aus Gründen, die wir zu vertreten haben, über angemessene Fristen hinaus verzögert.

(c) Mängelansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Lieferung der Ware. Dies gilt auch für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche wegen Mängeln, außer in den Fällen einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, der Verletzung von Garantien bzw. einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

XI. Haftung, Schadens- und Aufwendungsersatz

Wir haften auf Schadensersatz nur in den Fällen der Buchst. a) bis d) wie folgt:

(a) für die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt;

(b) für Schäden aus der Nichteinhaltung etwaiger schriftlich abgegebener Garantien in dem Umfang Ihres Vermögensinteresses als Besteller, das von dem Zweck der Garantie gedeckt und uns bei ihrer Abgabe erkennbar war;

(d) für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist die daraus resultierende Schadensersatzhaftung auf denjenigen Schadensumfang begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsschluss aufgrund der uns zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen mussten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche grundlegenden Pflichten, die maßgeblich für Ihren Vertragsabschluss waren und auf deren Einhaltung Sie vertrauen durften.

Im Übrigen ist jegliche Schadensersatzhaftung von uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.

Soweit nach diesen Bestimmungen unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, insbesondere von Mitarbeitenden.

XII. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Besteller Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Stuttgart. Wir sind jedoch auch berechtigt, den Besteller an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Es wird die ausschließliche Anwendbarkeit deutschen Rechts vereinbart.

Verbandsgemeindewerke Kandel

-Waldschwimmbad-

Eigenbetrieb der Verbandsgemeinde Kandel

Kandel 15.06.2026